FAQs und Kontakt
Hier findest du die häufigsten Fragen und Antworten. Sollte deine Frage noch nicht beantwortet sein, kannst du auch gerne das Kontaktformular unten verwenden.
Allgemeine FAQs
Was ist der Wings for Life World Run?Wann findet der Lauf 2024 statt?Welche Stiftung unterstützt der Wings for Life World Run?Wie kann ich Wings for Life unterstützen?Was passiert mit meinem Startgeld?Offizielles adidas Shirt
Bekomme ich 2024 ein offizielles adidas Shirt?Bekommt jeder ein offizielles adidas Laufshirt?Ich bin für einen App Run angemeldet. Wie bekomme ich mein adidas Shirt?Ich habe keine E-Mail über mein offizielles Shirt erhalten. Was soll ich tun?Ich kann die adidas App nicht herunterladen, um mir das offizielle adidas Shirt zu holen. Was soll ich tun?Ich habe ein Problem mit dem Versand des adidas Shirts. Wen soll ich kontaktieren?Ich habe ein Problem mit meinem Shirt-Gutschein-Code. Wen soll ich kontaktieren?Kann ich mein geliefertes Shirt umtauschen?Kann ich mehr als ein Shirt mit einem Gutscheincode bestellen?Muss ich als App Runner für den Versand meines offiziellen adidas Shirts bezahlen?Ich bin für einen Flagship Run angemeldet. Wie komme ich zu meinem offiziellen adidas Shirt?Ich laufe bei einem Flagship Run. Kann ich mir mein offizielles adidas Shirt nach Hause schicken lassen?Kann ich das offizielle adidas Laufshirt kaufen?Anmeldung
Wer kann teilnehmen?Wie kann ich teilnehmen?Wie funktionieren die Gutscheine?Kann ich vom Flagship Run zum App Run wechseln?Kann ich vom App Run zu einem Flagship Run wechseln?Kann ich meine diesjährige Registrierung für nächstes Jahr geltend machen?Wann schließt die Registrierung?Kann ich meine persönlichen Angaben nach der Registrierung nochmal ändern?Ab wann kann ich mich für den Wings for Life World Run 2024 anmelden?Wenn ich mich registriere, dann aber doch nicht teilnehmen kann – bekomme ich mein Startgeld zurück?Gibt es ein Mindestalter, um teilnehmen zu dürfen?Warum werden mir zu meinem Startgeld zusätzliche Gebühren abgebucht?Laufformat
Wie funktioniert das Laufformat?Wie funktioniert der Flagship Run?Wie werden die globalen Ergebnisse ermittelt?Wie schnell fährt das (Virtuelle) Catcher Car?Accounts zusammenführen
Kann ich zwei Wings for Life World Run-Accounts zu einem zusammenführen?Was passiert mit meinen übertragenen Daten, wenn ich meine Accounts zusammenführe?Mein/e Staatsbürgerschaft/Vorname/Nachname hat sich geändert. Kann ich unterschiedliche persönliche Daten vom alten in meinen neuen Account übertragen?Kann ich verschiedene Accounts auf einmal zusammenführen, wenn ich einen neuen Haupt-Account habe?Warum kann ich meine Wings for Life World Run-Accounts nicht zusammenführen?Wird mein Team meinem neuen Account hinzugefügt, wenn ich Accounts zusammenführe?App Run
Wie funktioniert der App Run?Wann sollte ich am Renntag die App öffnen?Was passiert, wenn ich kein Internet habe: Kann mich das Virtuelle Catcher Car trotzdem verfolgen?Gibt es Gutscheine für den individuellen App Run?Kann ich meinen Lauf am Renntag früher oder später als 11:00 UTC starten?Muss ich am Renntag auf den Startknopf drücken, oder startet die App automatisch das Rennen?Das von mir organisierte App Run Event kann nicht stattfinden. Muss ich als Organisator meine Teilnehmer informieren?Wie kann ich mit dem Wings for Life World Run Team in Kontakt treten, falls ich ein Problem mit der App habe?Wie kann ich selbst ein App Run Event organisieren, bei dem andere teilnehmen können?Audio Experience
Ich kann die Audio Experience in der App nicht hören. Was kann ich tun?Wie kann ein Teamkapitän Audio-Sticker/Nachrichten für das Team aufnehmen?Warum funktionieren meine Team Captain-Sticker und/oder Motivations-Aufnahmen nicht?Warum ist die Audioeinstellung der App grau? Ich kann sie nicht verwenden.adidas Running
Was ist die adidas Running Premium-Mitgliedschaft?Wie kann ich die adidas Running Premium-Mitgliedschaft als World Runner kostenlos erhalten?Was macht die adidas Running Premium-Mitgliedschaft besonders?Gibt es Fristen für meine kostenlose adidas Running Premium-Mitgliedschaft?Was ist die adiClub-Mitgliedschaft?Was ist der Unterschied zwischen adiClub und der adidas Running Premium-Mitgliedschaft?Wie verknüpfe ich ein adidas Running-Konto mit einem Wings for Life World Run-Konto, um adiClub-Punkte zu sammeln?Wie viele adiClub-Punkte kann ich beim Wings for Life World Run verdienen?Bleiben meine Wings for Life World Run App und adidas Running verbunden?Kann ich meine Konten nach dem Renntag verbinden, um adiClub-Punkte zu erhalten?Mein Rennergebnis hat sich nach dem Rennen in der Wings for Life World Run App geändert, aber es zeigt immer noch das falsche Ergebnis in meiner adidas Running App an. Was kann ich tun?App Technik
Das GPS-Tracking meiner Wings for Life World Run App funktioniert nicht richtig. Woran liegt das?Welche Art von Smartphone, bzw. Betriebssystem muss ich haben, um am Wings for Life World Run teilnehmen zu können?Warum finde ich die Wings for Life World Run App nicht im App Store / Google Play Store?Du hast noch Fragen?
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