Perguntas Frequentes e Contato
Aqui você pode encontrar as perguntas e respostas mais frequentes. Se sua pergunta ainda não foi respondida, você pode usar o formulário abaixo.
FAQ
O que é a Wings for Life World Run?Quando vai acontecer a corrida de 2024?O que a Wings for Life World Run apoia?Como posso apoiar a Wings for Life?Para onde vai o valor da minha inscrição?Camiseta oficial da Adidas
Eu recebo uma camiseta oficial da Adidas em 2024?Todo mundo recebe uma camiseta oficial da adidas?Eu sou um App Runner registrado. Como eu recebo minha camiseta oficial da Adidas?Não recebi nenhum e-mail sobre minha camiseta oficial. O que eu devo fazer?Não consigo baixar o aplicativo da adidas para reivindicar a camiseta oficial da adidas. O que eu devo fazer?Estou com um problema com o envio da camiseta adidas. Com quem devo entrar em contato?Estou com um problema com o código do meu voucher de camiseta. Com quem devo entrar em contato?Posso trocar a camiseta que foi entregue?Posso pedir mais de uma camiseta com o voucher?Como um App Runner, preciso pagar pelo envio da minha camiseta oficial da Adidas?Eu sou um Flaghsip Runner registrado. Como eu recebo minha camiseta oficial da Adidas?Eu sou um Flagship Runner. Minha camiseta oficial da Adidas pode ser enviada para minha casa?Eu posso comprar a camiseta oficial da adidas?Inscrições
Quem pode participar?Como participar?Como os vouchers funcionam?Posso mudar de uma Flagship Run para a App Run?Posso mudar de uma App Run para uma Flagship Run?Minha inscrição pode ser transferida para outro ano?Quando as inscrições se encerram?Posso alterar meus dados pessoais depois de feita a inscrição?Quando as inscrições de 2024 vão abrir?Se eu me inscrevi, mas não vou poder participar, posso reembolsar minha taxa de inscrição?Existe idade mínima para participar?Por que estou recebendo taxas adicionais além da taxa de inscrição?Formato da corrida
Como é o formato da corrida?Como funciona uma Corrida Oficial?Como os resultados globais são determinados?Qual a velocidade do Catcher Car?Mesclar Contas
Posso mesclar duas contas da Wings for Life World Run em uma?O que acontece com meus dados transferidos quando eu mesclar as minhas contas?Minha cidadania/nome/sobrenome mudou. Posso mesclar dados pessoais da minha conta antiga com a minha conta principal?Quando eu tiver uma conta principal, posso mesclar dados de várias contas de uma vez?Por que não posso mesclar as minhas contas da Wings for Life World Run em uma?Se eu mesclar minhas contas, minha equipe estará em minha nova conta principal?App Run
Como funciona a App Run?Quando devo iniciar o aplicativo no dia da corrida?O que acontece se eu não tiver acesso à Internet: o Catcher Car vai me perseguir mesmo assim?Os vouchers para a corrida individual via App Run estão disponíveis?Posso correr em um horário diferente no dia da corrida?Eu preciso pressionar o botão de iniciar ou a corrida começa sozinha?Minha App Run não vai poder acontecer. Como organizador, eu preciso informar meus participantes agora?Como posso falar com a assistência da Wings for Life World Run caso meu aplicativo dê algum problema?Como posso criar minha própria Corrida Organizada para outros entrarem?Audio Experience
Não consigo ouvir a Audio Experience no aplicativo. O que posso fazer?Como um capitão de equipe pode gravar adesivos/mensagens de áudio para a equipe?Por que os adesivos do meu capitão de equipe e/ou gravações de torcida não funcionam?Por que a configuração de áudio do aplicativo está cinza? Não consigo usar isso.Adidas Running
O que torna a assinatura adidas Running Premium especial?Como posso obter a associação adidas Running Premium gratuitamente como um World Runner?O que torna a assinatura adidas Running Premium especial?Existe um prazo para minha adesão gratuita ao adidas Running Premium?O que é a assinatura do adiClub?Qual é a diferença entre adiClub e a associação Premium adidas Running?Como vincular uma conta de corrida da adidas Running com uma conta da Wings for Life World Run para ganhar pontos adiClub?Quantos pontos adiClub posso ganhar na Wings for Life World Run?Meu aplicativo Wings for Life World Run e adidas Running permanecerão conectados?Posso conectar minhas contas após o dia da corrida para obter pontos adiClub?Meu resultado da corrida mudou depois da corrida no aplicativo Wings for Life World Run, mas ainda mostra o resultado errado no meu aplicativo adidas Running. O que posso fazer?Tópicos Técnicos do aplicativo
O rastreamento por GPS do aplicativo My Wings for Life World Run não está funcionando corretamente. Qual é o problema?Quais tipos de smartphone e sistemas operacionais são necessários para poder participar da Wings for Life World Run?Por que não consigo encontrar o aplicativo da Wings for Life World Run na App Store ou na Google Play Store?Precisa de mais ajuda?
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