FAQs

¿Cómo podemos ayudarle?

Dudas y Preguntas

¿Qué es Wings for Life World Run?
¿Cuándo es la carrera en 2026?
¿A qué organización benéfica apoya Wings for Life World Run?
¿Cómo puedo apoyar Wings for Life?
¿Dónde va a parar mi cuota de inscripción?

Inscripción

¿Quién puede unirse?
¿Cómo puedo unirme?
¿Cómo funcionan los vouchers?
¿Puedo cambiar de una Flagship Run a una App Run?
¿Puedo cambiar de una App Run a una Flagship Run?
¿Puede transferirse mi inscripción para otro año?
¿Cuál es la fecha límite para apuntarse?
¿Puedo cambiar mis detalles personales después de registrarme?
¿Cuándo se abren las inscripciones para la Wings for Life World Run 2026?
Si me he registrado pero no puedo unirme, puedo obtener el reembolso de mi cuota de inscripción?
¿Hay una edad mínima para participar?
¿Por qué estoy recibiendo un cobro adicional a la cuota de inscripción?

Competencia Tempranera

¿Qué es la competencia anticipada del Wings for Life World Run?
¿Cómo funciona el juego de competición del pájaro madrugador?
¿Cómo accedo al juego?
¿Qué puedo ganar?
¿Quién puede participar en la competencia de inscripción anticipada?
¿Cuándo tiene lugar la competición de inscripción anticipada?

Formato de la Carrera

¿Cuál es el formato de la carrera?
¿Cómo funciona la Flagship Run?
¿Cómo se determinan los resultados globales?
¿Qué velocidad lleva el Catcher Car?

Combinar cuentas

¿Puedo combinar dos cuentas de Wings for Life World Run en una?
¿Qué sucede con mis datos de transferencia cuando fusiono mis cuentas?
Mi ciudadanía/nombre/apellido han cambiado. ¿Puedo combinar diferentes datos personales de la antigua cuenta con mi nueva cuenta principal?
¿Cuando tengo una nueva cuenta principal puedo combinar varias cuentas a la vez?
¿Puedo combinar dos cuentas de Wings for Life World Run en una?
Si fusiono mis cuentas, ¿estará mi equipo en mi nueva cuenta principal?

App Run

¿Puedo cambiar entre una Carrera de App individual y una ubicación de Evento de Carrera de App?
¿Cómo funciona la App Run?
¿Cuándo debería abrir la app el día de la carrera?
¿Qué pasa si no tengo internet? ¿Podrá alcanzarme el catcher car?
¿Están disponibles los vouchers para la App Run individual?
¿Puedo grabar o hacer mi Carrera en el Día de Carrera antes o después?
¿Necesito hacer clic en empezar el día de carrera o la carrera comienza automáticamente?
Mi App Run Event no se puede celebrar. Como Organizador, ¿necesito informar a mis participantes ya?
¿Cómo puedo contactar con Wings for Life World Run si tengo un problema con la App?
¿Cómo puedo organizar mi propia App Run para que otros se unan?

Experiencia Auditiva

¿Cómo funcionan los mensajes/pegatinas de audio de animación de los fanáticos?
No puedo escuchar la Experiencia de Audio en la Aplicación. ¿Qué puedo hacer?
¿Cómo puede un capitán del equipo grabar pegatinas de audio/mensajes para el equipo?
¿Por qué no funcionan mis adhesivos de capitán de equipo y/o grabaciones de animación de los fanáticos?
¿Por qué está gris la configuración de audio de la aplicación? No puedo usarla.

Temas Técnicos de la App

Tengo un teléfono Huawei y la aplicación ya no funciona. ¿Qué puedo hacer?
La localización por GPS de mi App Wings for Life World Run no funciona correctamente. ¿Cuál es el problema?
¿Qué tipo de smartphone y sistema operativo son obligatorios para participar en el Wings for Life World Run?
¿Por qué no puedo encontrar la aplicación Wings for Life World Run en App Store o Google Play Store?

Camiseta oficial de adidas

¿Recibiré una camiseta oficial de adidas en 2026?
Estoy registrado como Flagship Runner. ¿Cómo puedo conseguir mi camiseta oficial de adidas?
Soy un corredor de Flagship Run. ¿Puedo recibir mi camiseta oficial de adidas en casa?
¿Dónde puedo comprar una camiseta de Wings for Life World Run?

B2B / Empresa

¿Cómo puede una empresa unirse a Wings for Life World Run?
¿Por qué debería unirse mi empresa a Wings for Life World Run?
¿A quién le pregunto sobre preguntas B2B o relacionadas con la empresa?
¿Puedo organizar un Evento App Run como empresa?

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