FAQs y Contacto
Aquí puedes encontrar las respuestas a las dudas más frecuentes. Si tu pregunta no ha sido respondida todavía, utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación.
Dudas y Preguntas
¿Qué es Wings for Life World Run?¿Cuándo es la carrera en 2024?¿A qué organización benéfica apoya Wings for Life World Run?¿Cómo puedo apoyar Wings for Life?¿Dónde va a parar mi cuota de inscripción?Camiseta oficial de adidas
¿Recibiré una camiseta oficial de adidas en 2024?Does everybody get an official adidas T-shirt?Estoy registrado como Flagship Runner. How do I get my adidas T-shirt?I didn’t get any email about my official T-shirt. What should I do?I can’t download the adidas App to claim the official adidas T-shirt. What should I do?I have a problem with the adidas T-shirt shipping. Who do I contact?I have a problem with my T-shirt voucher code. Who do I contact?Can I exchange my delivered T-shirt?Can I order more than one T-shirt with a voucher code?Como App Runner, ¿tengo que pagar por el envío de mi camiseta oficial de adidas?Estoy registrado como Flagship Runner. ¿Cómo puedo conseguir mi camiseta oficial de adidas?Soy un corredor de Flagship Run. ¿Puedo recibir mi camiseta oficial de adidas en casa?Can I buy the official adidas T-shirt?Inscripción
¿Quién puede unirse?¿Cómo puedo unirme?¿Cómo funcionan los vouchers?¿Puedo cambiar de una Flagship Run a una App Run?¿Puedo cambiar de una App Run a una Flagship Run?¿Puede transferirse mi inscripción para otro año?¿Cuál es la fecha límite para apuntarse?¿Puedo cambiar mis detalles personales después de registrarme?¿Cuándo se abren las inscripciones para la Wings for Life World Run 2024?Si me he registrado pero no puedo unirme, puedo obtener el reembolso de mi cuota de inscripción?¿Hay una edad mínima para participar?¿Por qué estoy recibiendo un cobro adicional a la cuota de inscripción?Formato de la Carrera
¿Cuál es el formato de la carrera?¿Cómo funciona la Flagship Run?¿Cómo se determinan los resultados globales?¿Qué velocidad lleva el Catcher Car?Combinar cuentas
¿Puedo combinar dos cuentas de Wings for Life World Run en una?¿Qué sucede con mis datos de transferencia cuando fusiono mis cuentas?Mi ciudadanía/nombre/apellido han cambiado. ¿Puedo combinar diferentes datos personales de la antigua cuenta con mi nueva cuenta principal?¿Cuando tengo una nueva cuenta principal puedo combinar varias cuentas a la vez?¿Puedo combinar dos cuentas de Wings for Life World Run en una?Si fusiono mis cuentas, ¿estará mi equipo en mi nueva cuenta principal?App Run
¿Cómo funciona la App Run?¿Cuándo debería abrir la app el día de la carrera?¿Qué pasa si no tengo internet? ¿Podrá alcanzarme el catcher car?¿Están disponibles los vouchers para la App Run individual?¿Puedo grabar o hacer mi Carrera en el Día de Carrera antes o después?¿Necesito hacer clic en empezar el día de carrera o la carrera comienza automáticamente?Mi App Run Event no se puede celebrar. Como Organizador, ¿necesito informar a mis participantes ya?¿Cómo puedo contactar con Wings for Life World Run si tengo un problema con la App?¿Cómo puedo organizar mi propia App Run para que otros se unan?Audio Experience
I can’t hear the Audio Experience in the App. What can I do?How can a team captain record audio stickers/messages for the team?Why don’t my team captain stickers and/or fan cheering recordings work?Why is the App’s audio setting gray? I can’t use it.Adidas Running
What is adidas Running Premium membership?How can I get the adidas Running Premium membership for free as a World Runner?What makes the adidas Running Premium membership special?Are there any deadlines for my free adidas Running Premium membership?What is the adiClub membership?What is the difference between adiClub and adidas Running Premium membership?How to link an adidas Running account with a Wings for Life World Run account to earn adiClub points?How many adiClub points can I earn at the Wings for Life World Run?Will my Wings for Life World Run App and adidas Running stay connected?Can I connect my accounts after race day to get adiClub points?My race result changed after the race in the Wings for Life World Run App, but it still shows the wrong result in my adidas Running app. What can I do?Temas Técnicos de la App
La localización por GPS de mi App Wings for Life World Run no funciona correctamente. ¿Cuál es el problema?¿Qué tipo de teléfonos y sistema operativo son obligatorios para participar en el Wings for Life World Run?¿Por qué no puedo encontrar la aplicación Wings for Life World Run en App Store o Google Play Store?¿Necesitas más ayuda?
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