FAQ

Jak możemy Ci pomóc?

FAQ - tematy ogólne

Czym jest Wings for Life World Run?

Kiedy odbędzie się bieg w 2026 roku?

Jaki cel charytatywny wspiera Wings for Life World Run?

Jak mogę wesprzeć Fundację Wings for Life?

Jak zostanie wykorzystane moje wpisowe?

Rejestracja

Kto może wziąć udział?

Jak mogę wziąć udział w biegu?

Czym są vouchery i jak działają?

Czy mogę przenieść wpisowe z Biegu Flagowego na Bieg z Aplikacją?

Czy mogę przenieść wpisowe z Biegu z Aplikacją na Bieg Flagowy?

Czy moja rejestracja może zostać przeniesiona na kolejny rok?

Kiedy kończy się rejestracja?

Czy po rejestracji mogę zmienić swoje dane?

Kiedy startuje rejestracja na Wings for Life World Run 2026?

Jeśli dokonałam/dokonałem rejestracji, ale nie mogę wziąć udziału w biegu, to czy mogę odzyskać wpisowe?

Czy obowiązuje minimalny wiek uprawniający do udziału?

Dlaczego obciążono mnie dodatkowymi opłatami podczas zapisów?

Format biegu

Jaki jest format biegu?

Na czym polega bieg z Samochodem Pościgowym?

Jak powstaje globalna lista wyników?

Jak szybko porusza się Samochód Pościgowy?

Scal konta

Czy mogę scalić dwa konta Wings for Life World Run w jedno?

Co się dzieje z moimi przetransferowanymi danymi, gdy scalam moje konta?

Moje obywatelstwo/imię/nazwisko uległy zmianie. Czy mogę scalić różne dane osobowe ze starego konta z nowym, głównym kontem?

Kiedy mam nowe, główne konto, to czy mogę scalić wiele kont za jednym razem?

Dlaczego nie mogę scalić moich kont Wings for Life World Run?

Jeśli scalę konta, to czy moja drużyna będzie na moim nowym głównym koncie?

Bieg z Aplikacją

Czy mogę się przepisywać pomiędzy indywidualnym Biegiem z Aplikacją a grupowym, w konkretnej lokalizacji?

Jak działa Bieg z Aplikacją?

Kiedy powinno się uruchomić aplikację w dniu biegu?

Co się stanie, jeśli zabraknie internetu? Czy Samochód Pościgowy dalej będzie mnie gonił?

Czy można kupić vouchery na Indywidualny Bieg z Aplikacją?

Czy mogę zapisać/zaliczyć mój bieg wcześniej/później?

Czy muszę dotknąć przycisku start w dniu biegu, czy bieg zacznie się automatycznie?

Grupowy Bieg z Aplikacją, który stworzyłem, nie może się odbyć. Czy jako organizator muszę poinformować o tym uczestników?

Jak mogę się skontaktować z Wings for Life World Run w przypadku problemów z Aplikacją?

Jak mogę stworzyć własne wydarzenie — Bieg z Aplikacją — i zaprosić do niego innych?

Doświadczenia Audio

Jak działają audio wiadomości/stickery z dopingiem od fanów?

Nie słyszę komunikatów audio, ani innych dźwięków w aplikacji. Co mogę zrobić?

Jak kapitan drużyny może nagrywać stickery/komunikaty audio dla drużyny?

Dlaczego nie działają wiadomości od kapitana drużyny i/lub nagrania dopingujące od fanów?

Dlaczego ustawienia dźwięku aplikacji są szare? Nie mogę użyć tej funkcji.

Kwestie techniczne związane z Aplikacją

Mam telefon Huawei i aplikacja już nie działa. Co mogę zrobić?

W mojej Aplikacji Wings for Life World Run, GPS nie działa poprawnie. Co jest nie tak?

Jaki smartfon i z jakim systemem operacyjnym muszę posiadać, aby wziąć udział w Wings for Life World Run?

Dlaczego nie mogę znaleźć Aplikacj Wings for Life World Run w App Store lub sklepie Google Play?

Oficjalna koszulka adidas

Czy otrzymam oficjalną koszulkę adidas na 2026?

Posiadam rejestrację na Bieg Flagowy. Jak mogę otrzymać moją oficjalną koszulkę adidas?

Uczestniczę w Biegu Flagowym. Czy mogę dostać przesyłkę z oficjalną koszulką adidas do domu?

Gdzie mogę kupić koszulkę Wings for Life World Run?

B2B / Firma

Jak firma może dołączyć do Wings for Life World Run?

Dlaczego moja firma powinna dołączyć do Wings for Life World Run?

Do kogo mogę skierować pytania dotyczące B2B lub firmy?

Czy mogę zorganizować Bieg z Aplikacją jako firma?

Konkurs dla wcześnie zarejestrowanych

Czym jest konkurs early bird Wings for Life World Run?

Potrzebujesz więcej pomocy?

Jeśli poniższa informacja nie odpowiada na Twoje pytania, prosimy skontaktuj się z nami za pomocą formularza