FAQs

Como podemos ajudar?

Resultados

Quando que o resultado oficial será publicado?

Meu resultado está errado ou não aparece - o que devo fazer?

FAQ

O que é a Wings for Life World Run?

Quando que vai acontecer a corrida de 2027?

O que a Wings for Life World Run apoia?

Como posso apoiar a Wings for Life?

Para onde vai o valor da minha inscrição?

Inscrições

Quem pode participar?

Como participar?

Como os vouchers funcionam?

Posso mudar de uma Flagship Run para a App Run?

Posso mudar de uma App Run para uma Flagship Run?

Minha inscrição pode ser transferida pra outro ano?

Quando as inscrições se encerram?

Posso alterar meus dados pessoais depois de feita a inscrição?

Quando que as inscrições de 2027 vão abrir?

Se eu me inscrevi, mas não vou poder participar, posso reembolsar minha taxa de inscrição?

Existe idade mínima para participar?

Por que estou recebendo taxas adicionais além da taxa de inscrição?

Formato da corrida

É possível participar do Wings for Life World Run de bicicleta?

Como é o formato da corrida?

Como funciona uma Corrida Oficial?

Como os resultados globais são determinados?

Qual a velocidade do Catcher Car?

Mesclar contas

Posso mesclar duas contas da Wings for Life World Run em uma?

O que acontece com meus dados transferidos quando eu mesclar as minhas contas?

Minha cidadania/nome/sobrenome mudou. Posso mesclar dados pessoais da minha conta antiga com a minha conta principal?

Quando eu tiver uma conta principal, posso mesclar dados de várias contas de uma vez?

Por que não posso mesclar as minhas contas da Wings for Life World Run em uma?

Se eu mesclar minhas contas, minha equipe estará em minha nova conta principal?

App Run

Posso alternar entre uma App Run individual e um local de evento App Run?

Como funciona a App Run?

Quando devo iniciar o aplicativo no dia da corrida?

O que acontece se eu não tiver acesso à Internet: o Catcher Car vai me perseguir mesmo assim?

Os vouchers para a corrida individual via App Run estão disponíveis?

Posso correr em um horário diferente no dia da corrida?

Eu preciso pressionar o botão de iniciar ou a corrida começa sozinha?

Minha App Run não vai poder acontecer. Como organizador, eu preciso informar meus participantes agora?

Como posso falar com a assistência da Wings for Life World Run caso meu aplicativo dê algum problema?

Como posso criar minha própria Corrida Organizada para outros entrarem?

Equipe e Capitão da Equipe

O que é uma Equipe?

Como posso entrar em uma Equipe?

O que uma Equipe pode fazer?

Onde posso criar uma Equipe?

Posso ter membros de outros locais de corrida na minha Equipe?

Como posso promover minha Equipe?

Como posso me comunicar com os membros da minha Equipe?

Como posso motivar os membros da minha equipe no Dia da Corrida?

Como funciona o Sistema de Recompensa para Capitães de Equipe?

Quais são as recompensas para os Capitães de Equipe?

Experiência em áudio

Como funcionam as mensagens de áudio/stickers de torcida de fãs?

Não consigo ouvir a Audio Experience no app. O que posso fazer?

Como um capitão de equipe pode gravar adesivos/mensagens de áudio para a equipe?

Por que os adesivos do meu capitão de equipe e/ou gravações de torcida não funcionam?

Por que a configuração de áudio do aplicativo está cinza? Não consigo usar isso.

Tópicos Técnicos do aplicativo

Onde eu consigo encontrar o guia de configurações do aplicativo Wings for Life World Run?

Posso vincular minha conta do Wings for Life World Run com minha conta da Adidas Running?

Tenho um telefone Huawei e o aplicativo não funciona mais. O que eu posso fazer?

O rastreamento por GPS do aplicativo My Wings for Life World Run não está funcionando corretamente. Qual é o problema?

Que modelo de celular e atualizações são necessárias para poder participar da Wings for Life World Run?

Por que não consigo encontrar o aplicativo da Wings for Life World Run na App Store ou na Google Play Store?

Camiseta oficial da adidas

Eu ganho uma camiseta oficial da Adidas em 2026?

Eu sou um Flaghsip Runner registrado. Como eu recebo minha camiseta oficial da Adidas?

Eu sou um Flagship Runner. Minha camiseta oficial da Adidas pode ser enviada para minha casa?

Onde eu consigo comprar uma camisa da Wings for Life World Run?

B2B / Empresa

Como uma empresa pode se juntar ao Wings for Life World Run?

Por que minha empresa deve participar da Wings for Life World Run?

A quem eu pergunto sobre questões B2B ou relacionadas à empresa?

Posso organizar uma App Run como empresa?

Precisa de mais ajuda?

Se as informações acima não respondem todas as suas perguntas, entre em contato com a gente pelo formulário.